Gắn công tác cải cách hành chính với chuyển đổi số toàn diện, ngành Y tế Lạng Sơn đã ghi nhận những bước chuyển dịch mạnh mẽ trong phương thức làm việc và tư duy quản trị. Việc khai thác hệ thống quản lý văn bản điện tử kết hợp áp dụng nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm” không chỉ hạn chế tình trạng chồng chéo trong bộ máy, mà còn mở ra không gian làm việc số hóa, nâng cao kỷ cương và tiết kiệm tối đa nguồn lực vận hành.
Viên chức Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Lạng Sơn sử dụng Hệ thống quản lý văn bản và điều hành VNPT iOffice
Công tác chỉ đạo, điều hành tại ngành Y tế Lạng Sơn thời gian qua được đổi mới sâu sắc, nêu rõ quyền hạn, trách nhiệm của từng vị trí công việc và phòng ban. Ban lãnh đạo ngành quán triệt nguyên tắc: “Một việc chỉ giao một đơn vị chủ trì, chịu trách nhiệm chính”. Cách tiếp cận này bảo đảm tính thống nhất đầu mối xuyên suốt từ cấp Sở đến các đơn vị cơ sở trực thuộc trên địa bàn tỉnh. Bằng việc áp dụng nghiêm ngặt nguyên tắc một đầu mối, ngành Y tế tỉnh đã triệt tiêu các vùng chồng lấn. Mỗi nhiệm vụ phát sinh đều được định danh đơn vị chịu trách nhiệm cụ thể, tạo cơ chế giám sát rõ ràng, nâng cao tinh thần tự chủ của người đứng đầu. Đây là giải pháp đòn bẩy giúp bộ máy hành chính y tế vận hành trơn tru, khoa học và tăng tốc độ xử lý công việc chuyên môn.
Bám sát kế hoạch của Chính phủ, Bộ Y tế và UBND tỉnh Lạng Sơn, ngành Y tế tỉnh đã đồng bộ triển khai cải cách hành chính gắn liền với chuyển đổi số. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý được đẩy mạnh về cả hạ tầng lẫn quy trình. Tỷ lệ văn bản trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị y tế dưới dạng điện tử đạt 100%. Sự thay đổi này đã thiết lập thói quen làm việc mới. Việc gửi, nhận văn bản điện tử có ký số được thực hiện đồng bộ trên hệ thống mạng văn phòng điện tử, giúp rút ngắn thời gian luân chuyển văn bản giấy giữa các đơn vị cách xa nhau về địa lý. Đồng thời, phương thức này giúp tiết kiệm triệt để chi phí văn phòng phẩm, in ấn và bưu chính. Hiện nay, các phần mềm quản lý văn bản, điều hành và hồ sơ công việc được đội ngũ cán bộ, công chức khai thác thường xuyên, hình thành môi trường làm việc không giấy tờ trong toàn ngành.
Công tác cải cách thủ tục hành chính được gắn kết chặt chẽ với chuyển đổi số, bảo đảm đồng bộ từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức và cá nhân. Hiện nay, tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của ngành Y tế Lạng Sơn là 161 thủ tục (gồm 137 thủ tục cấp tỉnh, 15 thủ tục cấp xã, 06 thủ tục ngành dọc và 03 thủ tục thuộc cơ quan khác giao thực hiện). Thực hiện Kế hoạch số 113/KH-UBND của UBND tỉnh, Sở Y tế đã ban hành Kế hoạch số 89/KH-SYT, rà soát và đề xuất đơn giản hóa 07 thủ tục hành chính.
Trong 6 tháng đầu năm 2026, Sở Y tế đã tiếp nhận tổng cộng 684 hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm 99,85% (683 hồ sơ) và chỉ có 01 hồ sơ qua bưu chính công ích. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào và kết quả giải quyết đều đạt 100%. Đáng chú ý, cơ chế một cửa liên thông tiếp tục phát huy vai trò khi tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%, không có hồ sơ quá hạn. Trong số 558 hồ sơ đã giải quyết dứt điểm, có 488 hồ sơ hoàn thành trước hạn và 70 hồ sơ đúng hạn. Sự công khai, minh bạch này giúp ngành Y tế kiểm soát tốt môi trường hành chính, ghi nhận không có bất kỳ phản ánh, kiến nghị nào từ người dân và doanh nghiệp.
Để bảo đảm tính bền vững của hệ sinh thái hành chính điện tử, ngành Y tế Lạng Sơn xác định con người là yếu tố trung tâm. Ngành tiếp tục dành sự quan tâm lớn cho công tác đào tạo, tập huấn kỹ năng số, kỹ năng khai thác các nền tảng chuyên ngành cho đội ngũ công chức, viên chức. Các chương trình bồi dưỡng công nghệ được tổ chức thường xuyên tập trung vào việc tối ưu hóa xử lý hồ sơ trên môi trường mạng và bảo mật thông tin. Việc chủ động nâng cao năng lực công nghệ đã giúp cán bộ nhân viên tự tin, nâng cao hiệu suất công việc hàng ngày, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số toàn ngành phát triển bền vững.
Như Ý - TTKSBT
